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Same-Day-Fulfillment: Schneller Versand noch am selben Tag
Beim Same-Day-Fulfillment handelt es sich um einen Prozess im Versand. Ziel dieses Prozesses ist es, eingehende Bestellungen noch am selben Tag zu bearbeiten und zu versenden, sodass diese möglichst schnell beim Kunden eintreffen. Es ist eine Art des Logistikmanagements, die darauf abzielt, die Lieferzeiten zu verkürzen und eine bessere Kundenzufriedenheit herbeizuführen. Doch was gilt es dabei zu beachten? Worin liegen die Vorteile und welche Varianten des Same-Day-Fulfillments gibt es in der Logistik?
Vorteile von Same-Day-Fulfillment für Kunden und Unternehmen
Der Prozess des Same-Day-Fulfillments bringt für Unternehmen und deren Kunden Vorteile mit sich. Aus Sicht der Kunden wird das Bedürfnis befriedigt, bestellte Waren schnellstmöglich zu erhalten. Auf der anderen Seite zeigen die Erfahrungen, dass Kunden in diesem Fall eher bereit sind, mehr für die Möglichkeit zu bezahlen, ihre Produkte schnellstmöglich zu erhalten. Dies kann mitunter zu höheren Verkaufszahlen und einer Steigerung der Kundenloyalität führen.
Die Umsetzung des Same-Day-Fulfillments erfordert eine optimierte Logistik, um den gesamten Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung zu beschleunigen. Dies beinhaltet eine effiziente Lagerhaltung, schnelle Kommissionierung und Verpackung sowie effektive Versandwege. Hierzu wird in der Regel auf fortschrittliche Technologien gesetzt, zu denen unter anderem automatisierte Lagerhaltungssysteme, der Einsatz von Robotern sowie KI-gesteuerte Algorithmen zur Routenoptimierung gehören. Aufgrund der genutzten Technologien bietet sich für Unternehmen der große Vorteil, dass sie den gesamten Prozess beschleunigen und Fehler minimieren können.
Wie unterscheiden sich Same-Day-Delivery und Same-Day-Versand?
Same-Day-Delivery bezieht sich auf die Zustellung der Bestellung am selben Tag, an dem sie aufgegeben wurde. Somit erfolgt die Lieferung in der Regel nur wenige Stunden nach der Bestellung. Same-Day-Delivery wird heutzutage primär von lokalen Lieferdiensten sowie Einzelhändlern angeboten.
Der Same-Day-Versand hingegen ist eine Form der Logistik, bei der die Bestellung noch am selben Tag bearbeitet und versendet wird. Hierbei liegt der Fokus allerdings auf dem Zeitpunkt des Versands und weniger auf der Zustellung. Dies hat zur Folge, dass die tatsächliche Zustellung erst später erfolgt und einige Tage dauern kann. Als wesentlichster Unterschied der beiden Varianten ist daher die Geschwindigkeit der Zustellung zu nennen.
Bedeutung der Cut-off-Zeit beim Same-Day-Fulfillment
Trotz sorgfältiger Logistik sind auch dem Same-Day-Fulfillment Grenzen gesetzt. Konkret handelt es sich dabei um die sogenannte Cut-off-Zeit. Diese definiert eine Uhrzeit, bis zu der eine Bestellung aufgegeben werden muss, um noch am selben Tag verschickt werden zu können. Der Zeitpunkt selbst ist dabei maßgeblich vom Unternehmen sowie dessen Standort abhängig. Mithilfe der Cut-off Zeit haben Unternehmen ausreichend Zeit, die Auftragsabwicklung sowie den Versand noch am selben Tag einzuplanen und umzusetzen. Geht eine Bestellung erst nach der Cut-off Zeit beim Unternehmen ein, wird sie normalerweise erst am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
