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Ja, du kannst unsere kostenlosen Plug-ins zu führenden Shopsystemen wie Shopify, Shopware, WooCommerce, Descartes Pixi, JTL, BigCommerce oder Xentral nutzen. Dein Shopsystem ist nicht dabei? Sende uns einfach eine E-Mail und unser Team prüft die Anbindung deines Shops. Dank unserer FIEGE NOW APIs kannst du sämtliche Enterprise-Resource-Planning-Systeme oder Order-Management-Systeme an unser Warenwirtschaftssystem anbinden. Mehr Informationen zur Integration findest du hier.

Während du dich auf den Verkauf deiner Produkte konzentrierst, kümmern wir uns um den Rest – vom Wareneingang, der Lagerung, der Kommissionierung und Verpackung deiner Ware bis hin zum Retourenmanagement. FIEGE NOW bietet dir ein solides Starterpaket. Je nach Bedarf können weitere Add-ons für Start-ups zum Starterpaket hinzugebucht werden (beispielsweise die Erfassung von Mindesthaltbarkeitsdatum und/oder Charge). So kannst du dir dein individuelles eCommerce-Servicepaket zusammenstellen. Mehr Informationen zu unseren Fulfillment-Services findet ihr hier.

Unsere FIEGE NOW Kunden haben Zugriff auf das digitale Fulfillment-Portal myFIEGE. Darin stehen zahlreiche Module zur Verfügung wie zum Beispiel die Module „Operations Control“, „Order Flow“ oder „Reporting“. myFIEGE hilft dir im operativen Tagesgeschäft und unterstützt die Zusammenarbeit zwischen deinem und unserem Team. Mehr Informationen zu myFIEGE erhältst du hier.

FIEGE NOW bietet ein breites Portfolio an Versanddienstleistern an. Dazu zählen u.a. DHL/Deutsche Post, Hermes, UPS, DPD und Post AT. Gerne erarbeiten wir ein (Multi-)Carrier-Konzept mit dir. Du hast die Möglichkeit, unterschiedliche Versandoptionen (Standard oder Express) auszuwählen sowie individuelle Versanddienstleistungen flexibel hinzuzubuchen. Letzteres gilt sowohl für den nationalen Versand als auch den Versand innerhalb der Europäischen Union. Mehr Informationen zu unseren Versand-Services findest du hier.

FIEGE ist ein Full-Service-Logistikdienstleister. Neben dem Fulfillment und dem Versand können zusätzliche eCommerce-Services wie zum Beispiel Customer Service und Debitorenmanagement flexibel dazugebucht werden. Mehr Informationen zu unseren zusätzlichen Services findest du hier hier.

FIEGE NOW steht für einen einfachen und schnellen Start ohne exorbitante Setup-Kosten. Als Start-up brauchst du dich nicht vor hohen Kosten bei einem Start mit FIEGE NOW zu fürchten.

Im laufenden Geschäft setzen sich deine Kosten aus den Bereichen Fulfillment, Versand und Value Added Services zusammen. Die Höhe der Kosten richtet sich ganz nach deinen gebuchten Services und Add-ons. Bei einem unverbindlichen Gespräch beantworten wir gerne deine Fragen zu den verschiedenen Pricing-Plänen. Sende uns eine Anfrage. Get started!

Nein, bei FIEGE NOW gibt es keine Mindestmengen. Du kannst bei uns ab dem ersten Paket starten.

Wir binden unsere Kunden durch Zufriedenheit, nicht durch lange Vertragslaufzeiten. Bei FIEGE NOW kannst du monatlich mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten kündigen.

FIEGE NOW verfügt derzeit über Fulfillment-Standorte in Deutschland und Österreich. Bei beiden Standorten handelt es sich um von FIEGE selbst betriebene Lagerstandorte.

Die Dauer des Onboardings hängt von den individuellen Anforderungen deines eCommerce-Geschäftes ab. Bei der Buchung unseres Starterpaketes und der Nutzung eines bestehenden Shop-Plug-ins wie zum Beispiel Shopify, Shopware oder WooCommerce kannst du innerhalb kürzester Zeit live gehen. Eine genaue Planung zum Projekt erhältst du von unserem Onboarding-Team nach dem Kick-off-Termin.

Ja, du kannst unsere kostenlosen Plug-ins zu führenden Shopsystemen wie Shopify, Shopware, WooCommerce, Descartes Pixi, JTL, BigCommerce oder Xentral nutzen. Dein Shopsystem ist nicht dabei? Sende uns einfach eine E-Mail und unser Team prüft die Anbindung deines Shops. Dank unserer FIEGE NOW APIs kannst du sämtliche Enterprise-Resource-Planning-Systeme oder Order-Management-Systeme an unser Warenwirtschaftssystem anbinden. Mehr Informationen zur Integration findest du hier.

Während du dich auf den Verkauf deiner Produkte konzentrierst, kümmern wir uns um den Rest – vom Wareneingang, der Lagerung, der Kommissionierung und Verpackung deiner Ware bis hin zum Retourenmanagement. FIEGE NOW bietet dir ein solides Starterpaket. Je nach Bedarf können weitere Add-ons für mittelgroße Unternehmen zum Starterpaket hinzugebucht werden (beispielsweise die Erfassung von Mindesthaltbarkeitsdatum und/oder Charge). So kannst du dir dein individuelles eCommerce-Servicepaket zusammenstellen. Mehr Informationen zu unseren Fulfillment-Services findet ihr hier.

Unsere FIEGE NOW Kunden haben Zugriff auf das digitale Fulfillment-Portal myFIEGE. Darin stehen zahlreiche Module zur Verfügung wie zum Beispiel die Module „Operations Control“, „Order Flow“ oder „Reporting“. myFIEGE hilft dir im operativen Tagesgeschäft und unterstützt die Zusammenarbeit zwischen deinem und unserem Team. Mehr Informationen zu myFIEGE erhältst du hier.

98 % der Bestellungen, die vor dem Order-Cut-off eingehen, werden noch am selben Tag an den Versanddienstleister übergeben. Bitte wende dich für weitere Informationen zu unseren Service Level Agreements an unser Team. Wir freuen uns auf deine Anfrage. Get started!

FIEGE NOW bietet ein breites Portfolio an Versanddienstleistern an. Dazu zählen u.a. DHL/Deutsche Post, Hermes, UPS, DPD und Post AT. Gerne erarbeiten wir ein (Multi-)Carrier-Konzept mit dir. Du hast die Möglichkeit, unterschiedliche Versandoptionen (Standard oder Express) auszuwählen sowie individuelle Versanddienstleistungen flexibel hinzuzubuchen. Letzteres gilt sowohl für den nationalen Versand als auch den Versand innerhalb der Europäischen Union. Mehr Informationen zu unseren Versand-Services findest du hier.

FIEGE ist ein Full-Service-Logistikdienstleister. Neben dem Fulfillment und dem Versand können zusätzliche eCommerce-Services wie zum Beispiel Customer Service und Debitorenmanagement flexibel dazugebucht werden. Mehr Informationen zu unseren zusätzlichen Services findest du hier hier.

Im laufenden Geschäft setzen sich deine Kosten aus den Bereichen Fulfillment, Versand und Value Added Services zusammen. Die Höhe der Kosten richtet sich ganz nach deinen gebuchten Services und Add-ons. Bei einem unverbindlichen Gespräch beantworten wir gerne deine Fragen zu den verschiedenen Pricing-Plänen. Sende uns eine Anfrage. Get started!

Ab einem monatlichen Volumen von mehr als 1.000 Aufträgen entfällt unsere Fixkostenpauschale. Du hast Fragen zu unseren Pricing-Plänen? Melde dich einfach bei unserem Team. Wir beraten dich gerne. Get started!

FIEGE NOW verfügt derzeit über Fulfillment-Standorte in Deutschland und Österreich. Bei beiden Standorten handelt es sich um von FIEGE selbst betriebene Lagerstandorte.

Du möchtest weiter wachsen? Kein Problem! In unseren Multi-User-Centern lassen sich Kapazitäten flexibel skalieren. 

Ganz egal, ob Summer Sale, Black Friday oder Weihnachtsgeschäft – die Abwicklung von großen Auftragsvolumen stellt hohe Anforderungen an das eCommerce-Fulfillment. Auch während Hochphasen können wir dank bedarfsgerechter Personalplanung, einem frühzeitigen Training bzw. einer frühzeitigen Schulung unserer Mitarbeiter:innen sowie skalierbarer und robuster Prozesse schnell und flexibel reagieren. 

Ja, du kannst unsere kostenlosen Plug-ins zu führenden Shopsystemen wie Shopify, Shopware, WooCommerce, Descartes Pixi, JTL, BigCommerce oder Xentral nutzen. Dein Shopsystem ist nicht dabei? Sende uns einfach eine E-Mail und unser Team prüft die Anbindung deines Shops. Dank unserer FIEGE NOW APIs kannst du sämtliche Enterprise-Resource-Planning-Systeme oder Order-Management-Systeme an unser Warenwirtschaftssystem anbinden. Mehr Informationen zur Integration findest du hier.

Während du dich auf den Verkauf deiner Produkte konzentrierst, kümmern wir uns um den Rest – vom Wareneingang, der Lagerung, der Kommissionierung und Verpackung deiner Ware bis hin zum Retourenmanagement. FIEGE NOW bietet dir ein solides Starterpaket. Je nach Bedarf können weitere Add-ons für große Unternehmen zum Starterpaket hinzugebucht werden (beispielsweise die Erfassung von Mindesthaltbarkeitsdatum und/oder Charge). So kannst du dir dein individuelles eCommerce-Servicepaket zusammenstellen. Mehr Informationen zu unseren Fulfillment-Services findet ihr hier.

Unsere FIEGE NOW Kunden haben Zugriff auf das digitale Fulfillment-Portal myFIEGE. Darin stehen zahlreiche Module zur Verfügung wie zum Beispiel die Module „Operations Control“, „Order Flow“ oder „Reporting“. myFIEGE hilft dir im operativen Tagesgeschäft und unterstützt die Zusammenarbeit zwischen deinem und unserem Team. Mehr Informationen zu myFIEGE erhältst du hier.

Dank der Flexibilität unserer Prozesse bietet FIEGE NOW eine Vielzahl von Add-ons an, die zu den Basic Services des Starterpakets hinzugebucht werden können. So kannst du dir dein individuelles eCommerce-Servicepaket ganz einfach selbst zusammenstellen. Unser Team berät dich gerne für weitere Informationen zu Value Added Services. Kontaktiere uns noch heute. Get started!

FIEGE NOW bietet ein breites Portfolio an Versanddienstleistern an. Dazu zählen u.a. DHL/Deutsche Post, Hermes, UPS, DPD und Post AT. Gerne erarbeiten wir ein (Multi-)Carrier-Konzept mit dir. Du hast die Möglichkeit, unterschiedliche Versandoptionen (Standard oder Express) auszuwählen sowie individuelle Versanddienstleistungen flexibel hinzuzubuchen. Letzteres gilt sowohl für den nationalen Versand als auch den Versand innerhalb der Europäischen Union. Mehr Informationen zu unseren Versand-Services findest du hier.

FIEGE ist ein Full-Service-Logistikdienstleister. Neben dem Fulfillment und dem Versand können zusätzliche eCommerce-Services wie zum Beispiel Customer Service und Debitorenmanagement flexibel dazugebucht werden. Mehr Informationen zu unseren zusätzlichen Services findest du hier hier.

Im laufenden Geschäft setzen sich deine Kosten aus den Bereichen Fulfillment, Versand und Value Added Services zusammen. Die Höhe der Kosten richtet sich ganz nach deinen gebuchten Services und Add-ons. Bei einem unverbindlichen Gespräch beantworten wir gerne deine Fragen zu den verschiedenen Pricing-Plänen. Sende uns eine Anfrage. Get started!

FIEGE NOW verfügt derzeit über Fulfillment-Standorte in Deutschland und Österreich. Bei beiden Standorten handelt es sich um von FIEGE selbst betriebene Lagerstandorte.

Du möchtest weiter wachsen? Kein Problem! In unseren Multi-User-Centern lassen sich Kapazitäten flexibel skalieren. 

Im Modul „myFIEGE Reporting“ gibt es einen Wareneingangsreport, der dir pro Anlieferung die avisierten und eingelagerten Artikel und Mengen anzeigt bzw. sie gegenüberstellt. So erkennst du auf einen Blick, ob es Unterlieferungen oder Überlieferungen gab. Im Fall von Überlieferungen erstellt unser Warehouse-Team ein Ticketevent im „myFIEGE Operations Control“, um dich proaktiv zu informieren.

Die Lagerung erfolgt auf Fachbodenplätzen oder Palettenplätzen. Das Entgelt für die Lagerung richtet sich nach dem jeweiligen monatlichen Maximum an belegten Plätzen. Mit Ausnahme von eingelagerten Retouren wird eine SKU auf einem Fachbodenplatz oder Palettenplatz gelagert.

SKU steht für „Stock Keeping Unit“. Bei der SKU handelt es sich um die Registriernummer eines Artikels zur eindeutigen Identifizierung (zum Beispiel: blaues T-Shirt in Größe XS).

Wir führen eine permanente Inventur durch. Die Kosten dafür sind in den Lagerkosten enthalten. Du kannst zusätzlich eine Stichtagsinventur in Auftrag geben.

Es erfolgt einmal nächtlich eine Übermittlung des Lagerbestandes an den Shop. Weitere Updates können je nach Bedarf zusätzlich eingerichtet werden.

Deinen Lagerbestand kannst du in Echtzeit im Modul „myFIEGE Reporting“ einsehen und als Excel-Datei exportieren.

Deine Bestellungen werden über die Schnittstelle deines Shopsystems, deines Enterprise-Resource-Planning-Systems oder deines Order-Mangement-Systems an unser Warenwirtschaftssystem übermittelt.

Den Status eines einzelnen Auftrages kannst du im Modul „myFIEGE Order Flow“ einsehen. Zudem bieten wir im Modul „myFIEGE Reporting“ einen Warenausgangsreport an, der dir in Echtzeit den Backlog an offenen Aufträgen sowie bereits versendete Aufträge anzeigt.

Bestellungen können bis zum Status „verpackt“ über unser myFIEGE-Portal angepasst werden. Im Modul „myFIEGE Order Flow“ kannst du die Adresse des Auftrages ändern sowie den Auftrag stornieren.

FIEGE NOW bietet dir umweltfreundliche Standardkartonage (ohne Branding) an. Wir kümmern uns um den Einkauf und die Qualität der Verpackungen und Verbrauchsmaterialien, um deine Ware sicher zu deinen Kund:innen zu bringen. Kartonage mit deinem Branding kann auf Anfrage genutzt werden.

Eigene Verpackungsmaterialien mit deinem Brand-Logo können auf Anfrage verwendet werden. Darüber hinaus können wir deine Artikel auch in der Originalproduktverpackung versenden. So sparst du Geld und tust etwas Gutes für die Umwelt. Auf Anfrage prüfen wir gerne dein individuelles Verpackungskonzept.

Alle dem Paket beizulegenden Begleitdokumente (Lieferschein, Rechnung, Retourenschein) werden von dir als PDF-Datei per Schnittstelle an unser System übermittelt. Optional wir ein Retourenlabel von uns beigelegt. 

Auf Anfrage legen wir Paketen gerne Marketingmaterial (Flyer, Booklets etc.) bei.

Wir können dem Paket ein Retourenlabel beilegen. Dieses ist außerdem über unser Transporttool abrufbar.

Wenn eine Retoure an unser Lager geschickt wird, führen wir eine detaillierte quantitative und qualitative Prüfung durch. Die Ware wird nach ABC-Qualität klassifiziert. Bei der Retourenbearbeitung wird der Retourenartikel zunächst als B-Ware und anschließend als A- oder C-Ware verbucht. A-Ware wird in den verfügbaren Bestand überführt und steht zum Wiederverkauf bereit. C-Ware wird in den Sperrbestand überführt. Artikel im Sperrlager können an dich zurückgeschickt werden. Alternativ kannst du FIEGE mit der Entsorgung der Artikel beauftragen.

Retouren werden in drei Kategorien klassifiziert. A-Ware ist unversehrt und kann wieder eingelagert werden. B-Ware ist durch Aufbereitung wieder verkaufsfähig. C-Ware kann nicht mehr aufbereitet werden, wird daher gesammelt und an dich zurückgeschickt oder auf deinen Wunsch von FIEGE entsorgt.

Im Rahmen der Retourenaufbereitung bei FIEGE NOW werden Standardleistungen angeboten. Darunter fallen Tätigkeiten wie zum Beispiel das Prüfen auf Geruch und Sauberkeit sowie das Entfernen von Fusseln, Fäden, Staub, Flecken oder sonstigen leichten Verschmutzungen. FIEGE NOW übernimmt auf Anfrage auch individuelle Retourenaufbereitungen. Bitte stimme dich dazu mit unserem Team ab.

Ja, Retourengründe können über den Retourenschein erfasst werden. Mithilfe unseres Retourenreports im Modul „myFIEGE Reporting“ kannst du die Retourengründe auswerten.

Ob es zu einem Auftrag eine Retoure gab, kannst du im Modul „myFIEGE Order Flow“ einsehen. Zudem bieten wir im Modul „myFIEGE Reporting“ einen Retourenreport an, der dir in Echtzeit die eingelagerten Retourenaufträge und Retourenteile inklusive Retourengründe, ursprünglicher und neuer Qualität und Anzahl der Tage zwischen Versand und Retourenbearbeitung anzeigt.

Nach der Bearbeitung einer Retoure erhältst du per Schnittstelle eine Retourenbestätigung mit allen relevanten Informationen, anhand derer dein Bezahlsystem die Rückerstattung an deine Kund:innen veranlassen kann.

Damit du dich voll und ganz auf deine Brand konzentrieren kannst, übernehmen wir jegliche Kommunikation mit deinen Versanddienstleistern.

Wir bieten sowohl Standardversand als auch Expressversand an. Individuelle Versanddienstleistungen können optional hinzugebucht werden.

Einige unserer Versandpartner bieten klimaneutralen Versand an. Dazu gehört zum Beispiel DHL GoGreen. Unser Team gibt die gerne Auskunft zum klimaneutralen Versand deiner Pakete. Wir freuen uns auf deine Anfrage. Get started!

Wir bieten nationalen Versand sowie den Versand innerhalb der Europäischen Union an. Weitere Versanddestinationen stehen auf Anfrage zur Verfügung. Kontaktiere uns gerne für mehr Informationen.

Die Cut-off-Zeit ist abhängig vom FIEGE NOW Fulfillment-Standort und vom ausgewählten Carrier. Bitte wende dich per E-Mail an uns, um die für dich relevanten Cut-off-Zeiten zu erhalten.

Die Lieferzeiten hängen vom gewählten Transportunternehmen und dessen Service sowie vom Zielort der Sendung ab. Die Lieferzeiten innerhalb Deutschlands liegen bei 1 bis 2 Tagen. Sende uns eine E-Mail, um mehr über unsere Versandbedingungen zur erfahren.

Im myFIEGE Order Flow kannst du dich über den Status deiner Bestellung informieren – von der Übermittlung der Bestellung bis zur Zustellung beim Endkunden.

FIEGE NOW übernimmt das Carrier Claims Management für dich. Die Kommunikation zu Claims findet im Modul „myFIEGE Operations Control“ statt.

Bei FIEGE NOW kann ein breites Portfolio an Produkten aus unterschiedlichen Branchen wie zum Beispiel Fashion & Lifestyle, Home & Living, Consumer Electronics, Food & Nutrition und vielen weiteren gelagert und versendet werden. Wende dich für weitere Informationen bitte an unser Team. 

Bei FIEGE NOW wird ein Artikel als „sperrig“ deklariert, wenn der Artikel die Maße 60x40x40 cm (LxBxH) in mindestens einer Dimension überschreitet und/ oder schwerer als 5 kg ist. Es können ausschließlich KEP-fähige Artikel gelagert und versendet werden. Wende dich bitte an unser Team für Fragen zu den Maximalmaßen und -gewichten der Carrier. 

Bei FIEGE NOW können aktuell keine Güter gelagert bzw. versendet werden, die eine Kühlung erfordern oder die schnell verderblich sind.

Bei FIEGE NOW können Güter nur nach Absprache hängend gelagert werden. Fashion-Artikel werden grundsätzlich liegend im Fachboden oder auf Palette gelagert.

Bitte wende dich an unser Team für eine Prüfung deiner Gefahrgüter. Wir benötigen dafür die Gefahrgutklassen sowie die maximale Einlagermenge pro Gefahrgut. Leite bitte die entsprechenden Sicherheitsdatenblätter an uns weiter.

Besucher:innen sind immer herzlich willkommen an unseren Standorten. Wenn du Interesse an einem Standortbesuch hast, melde dich vorab bei unserem Team zur Vereinbarung eines Termins. Wir freuen uns darauf, dich bei uns begrüßen zu dürfen.

Bei FIEGE NOW kann ein breites Portfolio an Produkten aus unterschiedlichen Branchen wie zum Beispiel Fashion & Lifestyle, Home & Living, Consumer Electronics, Food & Nutrition und vielen weiteren gelagert und versendet werden. Wende dich für weitere Informationen bitte an unser Team.

Bei FIEGE NOW wird ein Artikel als „sperrig“ deklariert, wenn der Artikel die Maße 60x40x40 cm (LxBxH) in mindestens einer Dimension überschreitet und/ oder schwerer als 5 kg ist. Es können ausschließlich KEP-fähige Artikel gelagert und versendet werden. Wende dich bitte an unser Team für Fragen zu den Maximalmaßen und -gewichten der Carrier. 

Bei FIEGE NOW können aktuell keine Güter gelagert bzw. versendet werden, die eine Kühlung erfordern oder die schnell verderblich sind.

Bei FIEGE NOW können Güter nur nach Absprache hängend gelagert werden. Fashion-Artikel werden grundsätzlich liegend im Fachboden oder auf Palette gelagert.

Bitte wende dich an unser Team für eine Prüfung deiner Gefahrgüter. Wir benötigen dafür die Gefahrgutklassen sowie die maximale Einlagermenge pro Gefahrgut. Leite bitte die entsprechenden Sicherheitsdatenblätter an uns weiter.

Besucher:innen sind immer herzlich willkommen an unseren Standorten. Wenn du Interesse an einem Standortbesuch hast, melde dich vorab bei unserem Team zur Vereinbarung eines Termins. Wir freuen uns darauf, dich bei uns begrüßen zu dürfen.